Política de envío en tus compras

POLÍTICA DE ENVÍO

Hacemos envíos a todos los departamentos del territorio colombiano a través de varias transportadoras: SERVIENTREGA – ENVIA – INTERRAPIDISIMO – EXP. BRASILIA – RÁPIDO OCHOA – ENVIA – ENCOEXPRESS – COOTRANSTAME –TRANSPRENSA- COOMOTOR

O por cualquier empresa que preste servicio de transporte de carga y mercancías al territorio nacional, quienes garantizan la seguridad y cobertura, para que tus compras lleguen en las condiciones adecuadas y a la dirección que deseas.

Estas mercancías viajan aseguradas por el valor de la compra.

TIEMPOS DE ENTREGA

Las entregas solo se realizan en días hábiles. Para ciudades principales el tiempo aproximado de entrega es de hasta 5 días hábiles, para otros municipios hasta 7-10 días hábiles según el destino.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y deben tener como destino una dirección puntual y segura (con nomenclatura), como casa, bodega u oficina.

El tiempo de entrega empieza a contar a partir de la confirmación del pago y se puede ver afectado por factores de fuerza mayor (estado del tráfico u obstrucción de vías), así como por la distancia de la población de destino de la mercancía y el día y la hora en que realices la compra.

En caso de que tengas alguna duda con el despacho o si tu pedido no llega dentro del plazo estipulado, comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@pasturastropicales.com o al único numero de contacto por WhatsApp 3015499101 en Colombia

No te preocupes, nos encargaremos de resolverlo y te daremos una respuesta tan pronto sea posible. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 A.M. – 5:00 P.M.

EXPEDICIÓN DE LA GUÍA DE TRANSPORTE

Una vez realizado el pago de tu compra, la empresa transportadora expide la guía de transporte con la cual puedes hacer el rastreo de tu compra. Esa guía será enviada a tu WhatsApp.

COSTO DEL ENVÍO

Pasturas Tropicales cubre con todos los costos del envío por compras superiores a 30 kilos. Exceptuando algunos destinos o zonas donde no tiene cobertura la transportadora. El destino o municipio debe ser pactado al momento de la compra para determinar con precisión fecha de entrega o costos adicionales si los hubiere.

Para las compras realizadas por un menor valor, el costo del envío será determinado o pactado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete.

Este valor se calculará cuando finalices tu compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.

Lee también nuestra política de devoluciones